Politique de garantie et de service
Chez WatchMatic, nous Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos remontoirs de montres. Pour votre entière satisfaction et votre tranquillité d'esprit, les conditions de garantie spécifiques à chaque produit sont clairement indiquées sur sa page produit.
Ce que couvre notre garantie :
- défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la main-d'œuvre
- Problèmes de moteur de remontage et de mouvement de la montre
- Défaillances de composants électroniques ou internes non dues à une mauvaise utilisation
Ce qui n'est pas couvert :
- Rayures, décoloration ou usure normale de la finition extérieure
- Dommages aux panneaux en verre/acrylique
- Dommages aux charnières, aux boutons de couronnement ou aux éléments décoratifs causés par une mauvaise manipulation
- Dommages causés par des chutes, des chocs, une mauvaise utilisation, une alimentation électrique incorrecte ou des réparations non autorisées
- Variation du niveau sonore due au vieillissement du moteur (considérée comme une usure normale au fil du temps)
Conditions de garantie :
- La garantie est valable uniquement via WatchMatic et s'applique exclusivement aux produits achetés sur MyWatchMatic. com.
- Toutes les inspections et réparations sous garantie doivent être effectuées par WatchMatic. La garantie sera annulée si le produit est ouvert, modifié ou réparé par un tiers.
- Pendant la période de garantie, WatchMatic réparera ou remplacera l'article à sa discrétion, prenant en charge toutes les pièces et la main-d'œuvre pour les problèmes couverts par la garantie.
- WatchMatic décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, notamment la perte d'usage ou les dommages causés aux biens personnels. Certaines juridictions n'autorisent pas de telles limitations ; par conséquent, ces exclusions peuvent ne pas s'appliquer à tous les clients.
Instructions de retour sous garantie :
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à info@mywatchmatic.com avec les informations suivantes :
- Numéro de commande ou informations client
- Photos ou vidéos illustrant le problème
- Description du problème
Veuillez ne renvoyer aucun article avant d'avoir reçu notre confirmation. , car nous ne pouvons pas traiter les retours non autorisés.
Service de garantie et d'entretien de Watch Matic LLC
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis
(Il s'agit d'un bureau de traitement qui n'accepte pas les clients sans rendez-vous. )
Tous les articles doivent être expédiés par service traçable et assuré (FedEx, UPS, USPS, etc. ) , avec frais d'expédition prépayés par le clientNous n'acceptons pas les paiements à la livraison ni les envois à emporter.
Le client est responsable de l'article jusqu'à sa réception par nos services.
